Notre démarche

DEPAR SANUR réunit en un seul lieu des pièces de beauté, de parfumerie, de maroquinerie, de décoration et d’art de vivre choisies pour leur qualité d’exécution. Nous travaillons à distance, depuis Paris, avec une seule ambition : que chaque objet commandé soit à la hauteur de la promesse faite sur cette page.

Ce que nous vérifions

• La provenance et la composition des matières, détaillées sur chaque fiche produit.
• La finition : coutures, assemblages, polissage, conditionnement.
• La durabilité : pièces réparables, recharges disponibles lorsque c’est possible.

Notre service

Chaque commande est préparée à Paris, emballée dans notre écrin et expédiée en suivi. Notre conseil client répond du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h, pour vous aider à choisir une pièce ou un cadeau.

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Éditeur du site

Activité

Vente à distance de produits non réglementés, y compris de produits de beauté ; import et export de produits non réglementés.

Hébergement

Le site est hébergé par Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, États-Unis.

Propriété intellectuelle

La marque DEPAR SANUR, son logotype, les textes et la mise en page du site sont la propriété de DEPAR SANUR. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite. Certaines photographies sont issues de banques d’images libres de droits ; les visuels de flacons et d’écrins portant la mention DEPAR SANUR sont des visuels de présentation de la maison.

Responsabilité

DEPAR SANUR s’efforce d’assurer l’exactitude des informations publiées. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit, notamment pour les couleurs.

Contact

Par courrier au siège social, ou via le formulaire de contact.

Article 1 — Objet

Les présentes conditions régissent les ventes à distance conclues entre DEPAR SANUR, SASU au capital de 30 €, SIREN 106 039 548, dont le siège est situé 37 passage du Ponceau, Bureau 646, 75002 Paris (le « Vendeur »), et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (le « Client ») via le présent site.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible sur leur fiche. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le Client est informé et remboursé dans un délai de 14 jours.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison standard est offerte en France métropolitaine ; les autres frais éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client sélectionne ses produits, renseigne ses coordonnées, choisit son mode de livraison et valide sa commande après avoir accepté les présentes conditions. Un récapitulatif lui est adressé par e-mail. La vente est conclue à la réception du paiement.

Article 5 — Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) ou par virement, via un lien de paiement sécurisé transmis après validation de la commande. DEPAR SANUR ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après paiement. Délais indicatifs : 2 à 4 jours ouvrés en livraison standard, 24 h en livraison express (France métropolitaine). Le Client vérifie l’état du colis à réception et signale toute anomalie au transporteur et au Vendeur sous 48 heures.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision. DEPAR SANUR étend ce délai à 30 jours. Les produits doivent être retournés complets, dans leur état d’origine. Sont exclus, conformément à l’article L221-28, les produits descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène (cosmétiques et parfums ouverts). Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement.

Article 8 — Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant deux ans à compter de la délivrance, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Article 10 — Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée au siège social ou via le formulaire de contact. À défaut de solution amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées lui sont communiquées sur simple demande.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles protectrices du consommateur.

Responsable du traitement

DEPAR SANUR, SASU, 37 passage du Ponceau, Bureau 646, 75002 Paris, représentée par sa Présidente.

Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.
• Données de commande : produits, montants, historique.
• Données de navigation strictement nécessaires (panier, favoris), conservées dans votre navigateur.

Finalités et bases légales

• Gestion des commandes, livraisons et retours : exécution du contrat.
• Service client : exécution du contrat et intérêt légitime.
• Lettre d’information : consentement, retirable à tout moment.
• Obligations comptables : obligation légale.

Durées de conservation

Données clients : 3 ans après le dernier achat. Pièces comptables : 10 ans. Prospects : 3 ans après le dernier contact.

Destinataires

Les données sont destinées à DEPAR SANUR et à ses prestataires (transport, paiement, hébergement) dans la stricte limite de leurs missions. Elles ne sont jamais vendues.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour l’exercer, écrivez-nous au siège social ou via le formulaire de contact. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Livraison

Chaque colis est suivi et assuré. Un e-mail avec le numéro de suivi vous est adressé dès l’expédition.

Retours

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner une pièce, dans son état et son emballage d’origine. Le retour est gratuit en France métropolitaine. Les cosmétiques et parfums ne peuvent être repris une fois descellés.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et contrôle du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Ce que nous utilisons

Le site utilise uniquement le stockage local de votre navigateur pour mémoriser votre panier et vos favoris. Ces informations restent sur votre appareil et ne sont pas transmises à des tiers.

Mesure d’audience et publicité

Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n’est déposé. Si cela devait changer, votre consentement préalable serait recueilli.

Supprimer ces données

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